وحينها إن لم يتم إحتواء المشكلة من قبل الرئيس المباشر لكما، فقد يكون الأفضل لجميع الأطراف أن تتقدم بشكوى رسمية لدى الجهات المختصة بذلك في قسم الموارد البشرية في الشركة التي تعمل بها.

بعد ذلك، يجب أن تحدد توقعاتك بشأن السلوكيات التي تحتاج إلى تحسين، وحدد جدولاً زمنيًا لذلك، وأخبره بما تريده منه من حيث الأداء والسلوك في مكان العمل، لذلك ابدأ في إنشاء خطة عمل تفصيلية بجدول زمني واقعي، حتى تتمكن من قياس تقدم الموظف ومدى التحسن الذي أحرزه خلال فترة معينة، ووقع على الخطة وأطلب من الموظف توقيعه عليها، حتى يأخذها الموظف على محمل الجد ويسعى للتغيير.

مجدي منصور محترف موارد بشرية - مدرب معتمد ومطور جدارات - أساعد الأشخاص على الأداء بشكل أفضل من خلال تحسين جداراتهم تاريخ النشر ٨ أكتوبر ٢٠٢٠

إخبر الموظفين أن السلوك الغير مسؤول – مثل عدم العودة للعمل في الوقت المحدد أو الوصول متأخراً على إجتماع مهم – يشكل خرق للقوانين وسيؤدى إلى إتخاذ إجراءات تأديبية.

المدير المستبد هو المدير الذي لا يهتم لأهداف موظفيه ولا يمكنهم القيام بشيء دون إذنه،ولا تستطيع أن تكسب رضاه، من الصعب التواصل معه فهو مقتنع تماما بأنه أهم شخص على وجه الأرض.

إذا استمر الموظف في سلوكه الوقح بعد محاولاتك السابقة معه، وتأكدت من خلال مراقبتك له أنه لم يعدل عنها ومستمرًا في مضايقة زملائه والمديرين في مكان العمل، في هذه الحالة عليك تقديم ملاحظات أكثر صرامة، من خلال توجيه تحذيرات رسمية أو شفوية، وإذا استمر الوضع، قم باتخاذ إجراءات تأديبية تدريجية.

الحزم ثمَّ الحزم، وعدم إعطائه أي مجال للثرثرة، ولو تطلَّب منك الأمر أن تكون فظَّاً معه، أمَّا بالنسبة إلى الإدارة، فلا تستطيع عدَّ الثرثرة سبباً للطرد، ولكنَّها تستطيع توجيه تنبيهات إليه بسبب عرقلته سير العمل.

من الأفضل أن تعقد جلسة خاصة مع الموظف الذي يصدر سلوكيات سيئة، وركز في حديثك معه على السلوكيات المحددة التي تحتاج إلى تغيير وشرح كيفية تأثيرها على العمل والآخرين، حتى تفهم منه الأسباب وراء أفعاله، فقد يكون السبب هو عمله ساعات إضافية تشعره بالإرهاق وتجعله يقوم بتفريغ إحباطه على الزملاء، أو عدم امتلاكه المهارات اللازمة وبالتالي يتصرف بطريقة غير لائقة بدافع الغيرة.

أعمل بيزنس تعرف على أهم طرق دمج الموظفين الجدد وأهميتها وآلية تطبيقها

وفي الختام، إنَّ الموظف السّامّ قد يكون شديد الكفاءة في جانبٍ مهنيٍّ مُحدَّدٍ يجعل المشرفين يتردَّدون كثيراً في طرده، ولكنَّ تقليل تأثيره السَّيئ مهمَّة لا ينبغي تجاهلها، سواء كان هذا بتقليل احتكاكه بالآخرين أو تغيير طرق الاتّصال أو أيضاً تعويض المتأثّرين معنويّاً وماديّاً في حالة كانت هناك صعوبةٌ شديدةٌ في التَّخلُّص منه.

كن حازماً إذا ما تعلَّق الأمر بخرق القواعد الرئيسة: ضع معايير محددة وتمسَّك بها وتعامل معها بالطريقة نفسها دائماً، وهكذا لن يمتلك الموظف حجةً يستخدمها ضدك ويبرر بها عدم نور التزامه، كأن يبدأ بإلقاء اللوم على طريقتك في التعامل مع عدم التزامه، بدلاً من محاولة تحسين نفسه؛ لذا لا تتهاون مع التقصير غير المبرر حتى لو كان لمرة واحدة؛ وذلك لأنَّ الموظف شديد الانتباه، ويراقب كل تصرف تقوم به، وسيشعر إن لم تكن جدياً بعقوبتك.

لا تحب الإدارات في الغالب التعامل مع الموظف الكسول، فهو موظف لا يبذل كثيراً من الجهد في عمله، ويحاول التهرُّب دائماً من مهامه أو تأجيلها، فلا ينجزها ضمن الوقت المطلوب، ولكن يتميز هذا النوع في أنَّه غالباً ما يُنجز الأعمال إنجازاً ممتازاً، أو يكون من أصحاب المواهب.

الموظفيين الذين يتهربون من مسؤولياتهم ويعتمدون على موظفيين أخريين ليسدوا عن إهمالهم فى العمل قد يتسببوا أيضاً بالآضرار في أخلاقيات القوى العاملة الأخرى.

فهناك نمطٌ من الزُّملاء الحاقدين الَّذين قد يمتلكون معلوماتٍ ثريَّةٍ تُسهِّل من إنجاز نور العمل للكثيرين، ولكن يحتفظون بها لأنفسهم، أو لا ينقلون تعليمات المشرفين كاملةً، ممَّا يُعيق زملاءهم عن تحقيق أهدافهم وتأدية أدوارهم كاملةً، فيُتهمُّون بالتَّقصير.